dot dot


Keeping updated with
ASIA BUSINESS CONNECT's
events/programs when
signing up for our newsletter

Internal Branding & Employee Experience
Successfully Managing Construction Projects & Risk Management
Strategic Project Management & Cost Control
Crisis & Reputation Risk Management on Social Media
Due Diligence Masterclass – Focusing on Legal, Finance & Tax
 Strategic Brand Planning & Implementation
Enterprise Risk Management – The Next Generation
Corporate Tax Planning
Customer Journey & Customer Experience Management in the Digital Age


Crisis & Reputation Risk Management on Social Media

CRISIS & REPUTATION RISK MANAGEMENT ON SOCIAL MEDIA

Learn how to manage your Brand during crisis in Social Media from world-class brands

เรียนรู้กลยุทธ์ และเทคนิคจากแบรนด์ชั้นนำระดับโลก ในการจัดการและปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์จากวิกฤตในโลกโซเชียลมีเดีย

Date: 27-28 May 2019

Venue: Bangkok

This course will be conducted in Thai. / หลักสูตรอบรมนี้บรรยายเป็นภาษาไทย

หลักสูตรอบรม 2 วัน เรื่อง Crisis & Reputation Risk Management on Social Media ที่ผู้เข้าอบรมจะได้เข้าใจธรรมชาติ และความแตกต่างของวิกฤตบนโลกโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน เพื่อที่จะรับมือกับวิกฤตที่เกิดขึ้น โดยการเตรียมความพร้อม การเฝ้าระวัง การฝึกซ้อม และเตรียมแผนงานเพื่อจัดการกับวิกฤต รวมไปถึงการจัดทำบทสรุป และการวางแผนเพื่อกอบกู้ชื่อเสียงของแบรนด์ภายหลังการเกิดวิกฤต เรียนรู้การใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Social Listening หรือ Social Monitoring Tool ในการรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภค ใช้ในการหา insight และเข้าใจผู้บริโภคได้มากขึ้น รู้วิธีจัดการและใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์ในช่วงวิกฤต การเข้าใจประเด็นของวิกฤต และการเขียนตอบผู้บริโภค เรียนรู้วิธีการสร้าง เก็บข้อมูล และรูปแบบ report ในช่วงวิกฤต รวมไปถึงหลักในการทำความเข้าใจวิกฤต และเรียนรู้จาก Workshop ด้วยวิธีการสร้างสถานการณ์เสมือนจริงดัดแปลงจากกรณีศึกษาตัวอย่าง เพื่อให้ผู้เรียนได้ใช้ความรู้ที่เรียนมาในการจัดการกับวิกฤตที่อาจจะเกิดขึ้นกับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Nowadays, social media has fundamentally changed crisis management. While crises do occur from time to time, partly due to the mistakes made by humans, the growth of social media now makes these mistakes visible to mass audiences in real time and widespread like a firestorm. In this digital age, crisis goes viral in minutes through social media. Meanwhile, search engines favour the fresh and viral, and consumers turn their first for information on an emerging issue.

This two-day practical training course on Crisis & Reputation Risk Management on Social Media will provide participants with strategies to effectively and efficiently respond to social media crises and safeguard your corporate reputation. This training course on Crisis & Reputation Risk Management on Social Media is also specially designed to be highly practical – providing framework, checklists, and guideline to help you and your key team members to be well prepared when the crisis strikes. Participants will learn how to develop a social media crisis plan to monitor potential threats and discover how to contain online issues to prevent escalation into full-scale crises.

ประเด็นสำคัญของคอร์สอบรม
This comprehensive and practical training course will provide you with the opportunities to learn about:

• Strategic Crisis Management Framework to tackle the potential crisis or crisis in social media
• Know-how to set-up process to prepare the organization readiness for today’s crisis
• Knowledge on how to use Social Listening or Monitoring Tool to detect the potential crisis from consumer’s conversations in social media
Technique to respond consumers during the crisis
• Knowledge on utilizing social media and digital media to manage the negative voices in social media
Learn and practice to do the action plan from workshop during crisis simulation game

Key Highlights:

    • Crisis Management Framework
    • Readiness: Team & Protocols
    • Radar: Listening & Detection
    • Response during the Crisis: Design your Action Plan and Content Activation during the Crisis
    • Response during the Crisis: Responded Message in Social Media
    • Recovery: Reporting & Rebuild
    • Workshop to Design your Action Plan during the Crisis

About Course Leader
This course will be conducted by a specialist in Digital and Social Marketing with more than 10 years of experience in this area with lead brands in Thailand. She has experience in designing marketing and communication plans that focus on using digital strategy and content to tell a brand story and create brand experience in all touch points.
She experts in utilizing Digital and Social Media to achieve Business Objectives, as well as, help the brands to prevent and manage their negative opinions on the internet. She helps many brands, design Crisis Management Protocol and train them to prevent and control crisis that have a potential to widely spread in Social Media.

Who Should Attend
This training course is specially designed for Executive Vice Presidents, Senior Vice Presidents, Vice Presidents, Heads, Directors and Managers of:

• Corporate Communications
• Public Relations
• Public Affairs
• Crisis Management
• Communications
• Community Relations
• Media Relations
• Media Planning

• External Relations
• Internal Communications
• Corporate Branding
• Marketing Communications
• Product/Brand
• New Media/Digital & Social Media
• Customer Relationship Management
• Research

DECIDE and ACT NOW by registering yourself and your key team members to secure seats early on this must-not-miss event of the year!

Inquiries:

If you have any queries about this training course, please call +66(0)2714 1616 (Automatic line), Hotline : +66(0)87 029 3939 or contact us online info@asiabusiness-connect.com.

IN-HOUSE TRAINING:

Why Not Train More People for Less Money?

If you have a team of 15 people and more who need to attend this training, it is more cost effective to have this course customized to your organization – at your training site. Saving can be significant.

For more information, please contact us at 02 714 1616 or leave your message here.




FEATURED EVENTS

Due Diligence Masterclass – Focusing on Legal, Finance & Tax
Strategic Project Management & Cost Control
Internal Branding & Employee Experience
Successfully Managing Construction Projects & Risk Management
Customer Journey & Customer Experience Management in the Digital Age
Corporate Tax Planning
Enterprise Risk Management – The Next Generation
2nd Annual Cybersecurity Management 2019
Strategic Brand Planning & Implementation



 

HOME  |  ABOUT US  |  CONFERENCES  |  TRAINING  |  IN-HOUSE TRAINING  |  PARTNERSHIPS  |  ON-LINE REGISTRATION  |  CONTACT US

Asia Business Connect Co., Ltd - Leading and Professional Conference & Training Organizer
Tel: +66 (0) 2 714-1616 (Automatic Line) Hotline: +66 (0) 87 029-3939 Fax: +66 (0) 2 714-1819 Email: info@asiabusiness-connect.com

 


Copyright © 2011 All Rights Reserved.